Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda

Laman ini menerangkan terma yang mengatur penggunaan ak6118 — termasuk hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan data akaun anda. Akses dan kelayakan bergantung pada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan Data
ak6118 Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan semua data dihantar melalui sambungan SSL. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang yang berkuat kuasa.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk akaun memerlukan OTP melalui telefon bimbit anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui pihak lain.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam tempoh yang diperlukan untuk operasi akaun dan pematuhan undang-undang, kemudian dipadam mengikut dasar pengekalan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk menambah baik laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti identiti melalui e-mel atau sembang langsung.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma, privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut. Sertakan nombor akaun anda bagi mempercepatkan semakan. Pemain di Kota Bharu dan seluruh Malaysia boleh menggunakan mana-mana saluran ini.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam laman untuk pertanyaan terma dan isu akaun yang memerlukan maklum balas segera.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar privasi atau pertikaian transaksi ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod rasmi.

Pusat Bantuan

Bahagian bantuan dalam akaun anda mengandungi borang aduan rasmi untuk isu berkaitan terma, data, dan pengesahan identiti.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Jawapan kepada soalan yang kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun anda di ak6118.

Akses dan penggunaan ak6118 tertakluk pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Kelayakan untuk menggunakan perkhidmatan kami bergantung sepenuhnya pada peruntukan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan nombor akaun dan bukti identiti anda. Kami akan memproses permintaan anda mengikut dasar pengekalan data yang berkuat kuasa.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay diproses melalui sambungan SSL. Rekod transaksi disimpan dengan selamat dan hanya boleh diakses oleh pasukan yang diberi kuasa.

Perubahan terma akan disiarkan dalam laman ini. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Anda boleh menutup akaun jika tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.

Gunakan borang aduan rasmi dalam bahagian bantuan akaun anda, atau hubungi kami melalui e-mel sokongan. Sertakan nombor akaun dan butiran aduan untuk mempercepatkan semakan oleh pasukan kami.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data dengan pihak ketiga hanya berlaku apabila diperlukan untuk memproses transaksi atau mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.