Rujukan

Terma Syarat ak6118 untuk Pengguna Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau membuat sebarang deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, baca Terma & Syarat ini dengan teliti — ia mengatur hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan platform kami.

Terpakai kepada semua akaun aktifMerangkumi deposit & pengeluaranDikemas kini mengikut keperluanTertakluk kepada undang-undang Malaysia
ak6118 Terma Syarat ak6118 untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di laman ini untuk pertanyaan segera berkaitan Terma & Syarat atau akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan Terma, pertikaian akaun, atau permintaan data peribadi anda melalui e-mel rasmi kami.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan kami menyenaraikan jawapan kepada soalan lazim tentang Terma, had akaun, dan prosedur pengesahan pengeluaran.

KESELAMATAN & HAK AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan teliti — dari pengesahan identiti semasa pendaftaran hingga perlindungan data transaksi anda melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Setiap permintaan pengeluaran melalui langkah pengesahan akaun sebelum diproses, memastikan wang anda sampai ke tangan yang betul.

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki undang-undang.

Pengesahan Akaun

Setiap pengeluaran memerlukan pengesahan identiti melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda sebelum transaksi diluluskan.

Pengekalan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan data anda melalui e-mel sokongan.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat akaun atau membuat bantahan terhadap data yang disimpan, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti identiti.

Soalan Lazim tentang Terma & Syarat ak6118

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan Terma & Syarat, hak akaun, dan prosedur yang berkaitan.

Ya, Terma ini merangkumi semua transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan pengeluaran melalui DuitNow atau FPX tanpa pengecualian.

Pemberitahuan akan dipaparkan di laman ini sebelum perubahan dikuatkuasakan. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal dikemas kini.

Boleh. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami berserta bukti identiti. Kami akan memproses permintaan anda mengikut peruntukan undang-undang perlindungan data Malaysia.

Kami berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar Terma ini. Baki wang yang sah akan diproses mengikut prosedur pengesahan sebelum sebarang pengeluaran diluluskan.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Kota Bharu dan seluruh Malaysia perlu mematuhi peraturan yang berkuat kuasa.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk pertikaian segera, atau melalui e-mel untuk isu yang memerlukan semakan bertulis dan dokumentasi sokongan.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.